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パーツの商品サポート

「スバル車の整備・修理」「スバル純正部品・STI Genome (STI ゲノム)」
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※ STIパーツの保証、修理、適合確認、取付、整備その他の商品サポートに関するご相談も販売会社・特約店へお問い合わせください。

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お問い合わせ対応範囲について

当社では、お問い合わせ窓口の役割および対応範囲を明確化いたしました。
STIパーツに関する保証、修理、適合確認、取付および整備に関するご相談につきましては、
ご購入いただいた販売店または特約店へお問い合わせください。

また、以下の内容につきましては、回答を差し控えさせていただく場合があります。
・今後の製品開発や販売計画に関するお問い合わせ
・製品の詳細な寸法・数値・構造・構成部品等の設計、開発ノウハウに関するお問い合わせ
・開発情報、試験結果、その他当社が公開していない情報に関するお問い合わせ
・適応車種以外への取付（流用）や他社製品との組み合わせに関するお問い合わせ
・個別の車両状態、使用環境、取付状況等を前提とした適合判断に関するお問い合わせ
・取付状況、使用環境その他複数の要因が想定される事象についての原因特定に関するお問い合わせ
・当社において事実確認、現象の再現確認または原因特定が困難なお問い合わせ
・終売製品の代替手段のご提案やご要望に関するお問い合わせ
・当社取扱製品以外に関するお問い合わせ
・その他、当社が回答を差し控えることが適切と判断したお問い合わせ